Microsoft Partner · Harz & Region

IT die läuft. Jeden Tag. Zum Festpreis.

Q: Was kostet Managed Client pro Nutzer?

93€ pro Nutzer/Monat für 1st + 2nd Level Support — inklusive Microsoft 365 Business Premium, Veeam Backup for M365, Keeper Enterprise und vollständiger Intune-Verwaltung. Mit 3rd Level Support (Server, Netzwerk, Firewall) 130€ pro Nutzer/Monat.

Q: Was ist im Festpreis enthalten — und was nicht?

Enthalten: Microsoft 365 Business Premium, Veeam Backup, Keeper Passwort-Manager, IT-Helpdesk, Intune-Management, M365-Administration, Onboarding neuer Mitarbeiter, monatliches Reporting. Nicht enthalten: Vor-Ort-Einsätze außerhalb der Region, Hardware-Beschaffung, Projektarbeiten wie Migrationen, Branchensoftware-Support.

Q: Wann ist der Support erreichbar?

Mo–Fr 8–17 Uhr. Außerhalb der Zeiten könnt ihr ein Ticket schreiben — wir melden uns am nächsten Werktag. Vertraglich garantierte Reaktionszeit: < 8 Stunden. Für kritische Systeme (Server, Firewall) sind individuelle SLAs mit erweiterter Erreichbarkeit möglich.

Q: Wie erreiche ich den Support?

Per Ticketsystem (E-Mail genügt), telefonisch oder über unseren Teams-Kanal. Ihr bekommt einen festen Ansprechpartner — kein Callcenter, keine Warteschleife. Das Ticketsystem protokolliert alle Anfragen und gibt euch jederzeit Überblick über offene und erledigte Vorgänge.

Q: Für wie viele Mitarbeiter ist Managed Client geeignet?

Ab 10 Nutzern rechnet sich das Paket. Nach oben gibt es keine Grenze — wir betreuen Unternehmen von 10 bis 200+ Mitarbeitern.

Q: Wie lange läuft der Vertrag?

Empfohlen: 12 Monate Mindestlaufzeit. Danach monatlich kündbar mit 3 Monaten Kündigungsfrist. Keine Knebelverträge — wir wollen Kunden die bleiben weil sie zufrieden sind, nicht weil sie müssen.

Q: Was passiert beim Onboarding neuer Mitarbeiter?

Ihr meldet uns den neuen Mitarbeiter. Wir richten M365, Keeper, Intune und alle Apps ein. Bei Autopilot-Geräten: auspacken, einschalten, fertig. In unter 24 Stunden.

Q: Warum brauchen wir einen Passwortmanager?

Weil die meisten Mitarbeiter dasselbe Passwort mehrfach verwenden — oft nur mit kleinen Abwandlungen. Wenn ein Portal gehackt wird, werden diese Daten automatisch bei tausenden anderen Diensten ausprobiert (Credential Stuffing). Keeper generiert pro Dienst ein einzigartiges Passwort und warnt wenn eure Daten in einem Leak auftauchen.

Q: Sichert Microsoft nicht automatisch unsere M365-Daten?

Microsoft hält gelöschte Daten nur 30-93 Tage vor — das ist kein echtes Backup. Veeam sichert täglich alle M365-Daten (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams) auf unseren eigenen Servern in deutschen Rechenzentren nach der 3-2-1 Methode. Ihr bekommt monatlich einen Bericht der zeigt dass das Backup funktioniert.

Q: Was passiert wenn die vertraglich garantierte Reaktionszeit überschritten wird?

Das ist selten — aber wenn es passiert, sprechen wir offen darüber und schauen was schiefgelaufen ist. Vertraglich können bei wiederholten SLA-Verletzungen Gutschriften vereinbart werden. Unser Interesse ist es, dass ihr zufrieden seid — nicht dass wir uns hinter Paragraphen verstecken.

Vollbetreuung für Unternehmen im Harz — Geräte, Microsoft 365, Sicherheit und Support. Ein monatlicher Fixbetrag. Kein Stundensatz, keine Überraschungen.

Erstgespräch vereinbaren Leistungen ansehen

< 8h

Reaktionszeit (vertraglich)

93€

pro Nutzer/Monat — All-in

24/7

Monitoring & Alerting

Ansprechpartner für alles

DAS PROBLEM

Schlecht konfigurierte IT macht keine Probleme — bis sie es tut.

Die meisten Unternehmen im Harz haben IT, die irgendwie läuft. Das Problem: Angreifer suchen gezielt nach Lücken — und finden sie dort, wo niemand nachgeschaut hat. Wir schauen nach.

Ransomware

MFA wurde nie eingerichtet. Ein Klick auf den falschen Link reicht — und alle Daten sind weg oder verschlüsselt.

MFA Phishing Defender

Datenverlust

Das Backup lief, wurde aber nie geprüft. Microsoft hält gelöschte Daten nur 30-93 Tage vor — dann sind sie weg. Für immer.

Backup Veeam M365

Kein Überblick

Niemand weiß welche Software läuft, welche Lizenzen ablaufen, welche Geräte veraltet sind. Chaos statt Kontrolle.

Dokumentation Intune Asset-Management

WARUM SCHMITTEL IT

IT die irgendwie läuft reicht uns nicht.

Wer in der Cloud arbeitet, braucht einen Dienstleister der die Cloud wirklich beherrscht — nicht einen der um die Ecke sitzt. Wir sind Microsoft Modern Work Spezialist. Der Unterschied: Wir konfigurieren richtig, weil wir den Background wirklich verstehen.

Kriterium

IT-Generalist

Schmittel IT

Microsoft 365 Tiefenwissen

Anleitungen durchklicken

Modern Work Spezialist

Konfigurationsqualität

Irgendwie läuft es

Richtig eingerichtet — von Anfang an

Security by Design

Nachträglich aufgesetzt

Von Grund auf eingebaut

Festpreis

Stundensatz

93 € / Nutzer/Monat — All-in

Skalierbarkeit

Begrenzt

Deutschlandweit, ab 10 Nutzer

LEISTUNGEN

Alles was moderne IT braucht — inklusive.

Managed Client ist kein IT-Sammelsurium. Es ist ein klar definiertes Paket — damit beide Seiten wissen was gilt. Alles was euer Unternehmen für einen sicheren, modernen Arbeitsplatz braucht, ist enthalten.

Geräte & Arbeitsplatz

Microsoft Intune

Alle Notebooks, PCs und mobilen Geräte zentral über Intune verwaltet — Autopilot, Patches, Compliance-Richtlinien, Remote-Wipe.

Microsoft 365

M365 Business Premium

Vollständige Administration eures Tenants: Exchange, Teams, SharePoint, Lizenzen, Conditional Access, Security-Alerts.

Sicherheit & Backup

Defender + Veeam + Keeper

Microsoft Defender for Business, MFA für alle Nutzer, Keeper Passwort-Manager. Veeam Backup auf deutschen Servern — 3-2-1 Methode.

IT-Support

1st + 2nd Level

Ein Ansprechpartner für alle Anfragen. Helpdesk per Ticketsystem, Mo–Fr 8–17 Uhr. Außerhalb der Zeiten: Ticket schreiben. < 8h Reaktionszeit vertraglich. Individuelle SLAs auf Anfrage. Onboarding neuer Mitarbeiter inklusive.

ROI-RECHNER

Was Managed Client wirklich kostet — im Vergleich.

Passe die Werte auf euer Unternehmen an und sieh sofort was Managed Client im Vergleich zu interner IT kostet.

Parameter anpassen

Anzahl Mitarbeiter

10105200

Jahresgehalt IT-Mitarbeiter (brutto)

35.000 €52.500 €70.000 €

Externer IT-Dienstleister

0 €1.500 €3.000 €

Typisch bei 50 MA: 800–2.000 €/Monat

Interne IT-Mitarbeiter

Vollkosten × Anzahl

Managed Client

€

pro Nutzer / Monat · All-in

OPTION A

Interner IT-Mitarbeiter

pro Monat

Jahresgehalt (brutto)

AG-Sozialabgaben (~21 %)

Hardware & Werkzeuge + 3.000 €

Weiterbildung & Zertifizierungen + 2.000 €

Urlaub & Krankheit (~15 %)

Vollkosten Mitarbeiter

Externer IT-Dienstleister

Gesamt pro Monat

= pro Nutzer/Monat

Nicht eingerechnet

Einarbeitungszeit (3–6 Monate), Recruiting-Kosten, Wissensverlust bei Kündigung, Urlaubsvertretung, kein Backup-Know-how wenn der Mitarbeiter fehlt.

EMPFOHLEN Richtig eingerichtet. Nicht irgendwie.

Managed Client
Schmittel IT

pro Monat

Gesamt pro Monat

= pro Nutzer/Monat

MÖGLICHE ERSPARNIS

Preislich vergleichbar

Planbare Kosten, definierte SLAs, Veeam Backup auf deutschen Servern — ohne Recruiting-Risiko.

Individuelles Angebot anfordern

Richtwerte zur Orientierung. UVP-Preise Stand März 2026. Individuelles Angebot auf Anfrage.

SO FUNKTIONIERT ES

Vom Erstgespräch zum laufenden Betrieb.

Erstgespräch

Wir schauen gemeinsam auf eure aktuelle IT-Situation. Kostenlos, unverbindlich, konkret — mit einem klaren Ergebnis was sich verbessern lässt.

Angebot & Onboarding

Ihr bekommt ein transparentes Angebot. Nach Vertragsabschluss übernehmen wir alles — ihr arbeitet weiter, ohne Unterbrechung.

Laufender Betrieb

Ein Festpreis, ein Ansprechpartner, monatliches Reporting. Ihr konzentriert euch aufs Geschäft — wir auf die IT.

WAS KUNDEN SAGEN

Unternehmen die auf uns vertrauen.

"Die Qualität und Zuverlässigkeit die Schmittel IT liefert hat unsere Erwartungen übertroffen. Endlich ein IT-Partner der wirklich versteht was wir brauchen."

Geschäftsführer

Fibrolux GmbH · Wiesbaden · 70 Mitarbeiter

"Früher haben wir ewig auf Lösungen gewartet die das Problem nie wirklich behoben haben. Schmittel IT findet den Ursprung des Problems — und löst ihn. Das macht den Unterschied."

Geschäftsführer

Handwerksbetrieb · Goslar · 15 Mitarbeiter

HÄUFIGE FRAGEN

Was ihr wissen wollt.